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CHEQUES Y TARJETAS REGALO
Qué es un Cheque o Tarjeta Regalo Zen?
El Cheque o Tarjeta Regalo Zen se considera un medio de pago. Tiene un saldo monetario (importe que el destinatario ha regalado al titular de la tarjeta) para ser canjeado por tratamientos en el centro “CAROLINA ZEN espai natural”. Cada cheque o tarjeta tiene un código único de 9 dígitos y una fecha de validez asociada.

Dónde puedo consultar el saldo de mi Cheque o Tarjeta Regalo Zen?
Para consultar el saldo del Cheque o Tarjeta Regalo Zen puedes introducir los 9 dígitos del código único asociado a dicho cheque o tarjeta en www.carolinazen.es/saldo-tarjeta o realizar la consulta mediante WhatsApp +34 637 824 646

Cómo puedo utilizar mi Cheque o Tarjeta Regalo Zen?
Para utilizar el Cheque o Tarjeta Regalo Zen, el beneficiario deberá ponerse en contacto con el centro a través de WhatsApp +34 637 824 646  para concretar día y hora de su cita o realizar una reserva On-line del tratamiento elegido a través de nuestra web.
Al momento de realizar su reserva, se solicitará el número de código asociado al cheque o tarjeta.
El día de su cita el cliente deberá presentar el Cheque o Tarjeta Regalo Zen recibida ya que se considera un medio de pago. Sin la presentación de la misma no se podrá hacer uso ni canjearla por el tratamiento reservado.
Para realizar una modificación o anulación de una reserva, se requiere avisar con un mínimo de 12 hs de antelación, caso contrario el Cheque o Tarjeta Regalo Zen quedará como consumida.

Cómo puedo gestionar el saldo de mi Cheque o Tarjeta Regalo Zen?
Si el importe del tratamiento elegido es MAYOR al saldo del Cheque o Tarjeta Regalo Zen, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de la cita.
Si el importe del tratamiento elegido es MENOR al saldo del Cheque o Tarjeta Regalo Zen, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su cheque o tarjeta. Se descontará el valor en euros del tratamiento a realizar y el saldo pendiente se guardará como valor en euros; dicho saldo se podrá consultar introduciendo los 9 dígitos del código único asociado al cheque o tarjeta en www.carolinazen.es/saldo-tarjeta o realizar la consulta mediante WhatsApp +34 637 824 646

Durante cuánto tiempo mi Cheque o Tarjeta Regalo Zen será válida?
El Cheque o Tarjeta Regalo Zen tiene una validez de tres meses desde la fecha de compra. La fecha exacta estará indicada en el cheque o tarjeta recibida, pasada esta fecha pierde su valor no pudiendo ser utilizada como medio de pago de ningún tratamiento.
No se admite reembolso del cheque o tarjeta bajo ningún concepto.

Qué pasa si pierdo mi Cheque o Tarjeta Regalo Zen?
El Cheque o Tarjeta Regalo Zen recibida tiene un valor económico. En el caso de pérdida, no se podrá emitir otro y por lo tanto no podrá canjearse su valor por ninguno de nuestros tratamientos.